​​​DATOS IDENTIFICATIVOS

​​En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de smo-hogar.com es SMO HOGAR, S.L. (en adelante SMO), con C.I.F. B19851781, con domicilio a estos efectos en Cl. Rector, 17, 03203, Elche (Alicante), inscrita en el registro MERCANTIL de ALICANTE con fecha 26/07/2024, número de inscripción 1, tomo 0, folio 0, sección 0, hoja 192699. Correo electrónico de contacto: smohogar@gmail.com

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USUARIOS Y TERRITORIO

​El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.

Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

Las condiciones aquí descritas se aplican exclusivamente al ámbito de la península Ibérica.

Podrán ser recibidos pedidos de todo el mundo, pero en los que no se ciñan exclusivamente a la península ibérica, las condiciones deberán ser aprobadas por ambas partes de manera particular y excepcional.

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USO DEL PORTAL

​smo-hogar.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, «los contenidos») en Internet pertenecientes a la empresa propietaria o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso.

El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo el servicios de chat) que SMO ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

• Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público

• Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos

• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de SMO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados

• Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

SMO se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

En cualquier caso, SMO no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los chats, u otras herramientas de participación.

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OBLIGACIONES DEL CLIENTE

​El cliente adquiere una serie de obligaciones a la hora de contratar un servicio o adquirir una serie de productos en SMO, siendo estos:

• Asegurar su disposición cuando el pedido vaya a ser entregado

• Asegurar  las condiciones de espacio y altura del lugar donde se va a proceder a realizar el transporte

• Notificar en el momento de la contratación del transporte si existe algún obstáculo que impida o dificulte la entrega

• Utilizar el producto de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

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PROCESO DE COMPRA

​Es el proceso comprendido desde la entrada al portal digital hasta la recepción y comprobación de la mercancía.

Una vez dentro del portal, se seleccionan los artículos a adquirir y se sitúan en el carrito de la compra, se procede a realizar un check out con un resumen de productos, precios, impuestos y descuentos y se accede a la introducción de datos personales, de envío y bancarios. Posteriormente SMO preparará su mercancía y se encargará del proceso logístico que la llevará a su puerta.

Recibirá un mail con la confirmación del pedido y el detalle de la compra, con una factura adjunta.

Todo pedido que quiera ser cancelado tiene un recargo de 10€ por gastos de gestión si todavía no ha salido de almacén

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EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

​SMO no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

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DERECHO DE EXCLUSIÓN

​SMO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de pre-aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

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DERECHO DE DESISTIMIENTO

En caso de que el producto adquirido, no se adapte completamente a sus necesidades, dispone de 14 días naturales, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para hacérselo saber a SMO, comunicándolo vía telefónica o vía e-mail.

Los gastos derivados serán asumidos por el cliente.

El reintegro del importe de la compra, se efectuará a la recepción de dicho reenvío, una vez comprobado el perfecto estado de la mercancía. El importe correspondiente al reintegro se devolverá por los mismos medios que se nos fue entregado.

Si tras una recepción defectuosa correctamente indicada, el cliente desea recibir el mismo producto en perfecto estado, este será provisto por SMO en un plazo máximo de 48 horas, posteriores a la recepción de la mercancía devuelta.

En caso de querer gestionar el desistimiento de cualquier producto adquirido en esta web, dispone del documento de desistimiento. Que ha de ser cumplimentado y enviado según pauta el artículo 97. del Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, descárguelo aquí

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GENERALIDADES

​SMO perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

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PRECIO Y MÉTODOS DE PAGO

​Los precios indicados por cada producto, se muestran con el IVA incluido. 

En las transacciones devenidas de este negocio se aceptan como métodos de pago el pago mediante tarjeta bancaria e ingreso a cuenta.

Métodos de pago gestionados por SeQura:

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1. Elige SeQura como método de pago al finalizar tu pedido. 

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​Si tienes dudas, resuélvelas aquí.

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En el momento de la compra sólo pagas la primera cuota, el resto se cobrará automáticamente en tu tarjeta, siempre el mismo día del mes que hiciste la compra. Y si ese día no te va bien puedes cambiarlo sin coste alguno.

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1. Elige el divide en 3 de SeQura como método de pago al finalizar tu pedido. 

2. Completa 5 datos y al instante te  confirmamos tu compra. Hoy sólo pagas el primer plazo (⅓ del pedido).

3. Disfruta de tu compra sin pagar todo junto. El resto de los pagos se harán automáticamente cada mes.

Si tienes dudas, resuélvelas aquí.

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​​Si tienes dudas, resuélvelas aquí.

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RECÍBELO PRIMERO

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​​Si tienes dudas, resuélvelas aquí.

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​​FLEXI

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2. Completa 5 datos y al instante te  confirmamos tu compra. Hoy sólo pagas el primer plazo.

3. Disfruta de tu compra y paga cómodamente. Tus pagos se harán automáticamente cada mes.

​​Si tienes dudas, resuélvelas aquí.

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​​​​​CONDICIONES DE ENTREGA FUERA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA Y REGIÓN DE MURCIA

​La descarga de las mercancías se efectuará a pie de calle, en la dirección previamente indicada en el pedido.

​​* De ser necesario otro tipo de contacto para la descarga, contacte con SMO mientras realiza o al finalizar su pedido. 

Nos encargaremos, en caso, de que el pedido no pudiera entregarse por causas ajenas a su actividad, de depurar las responsabilidades de esa falta y de llegar a un acuerdo justo y lógico con el cliente para subsanar esa falta.

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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

​SMO por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de SMO o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de SMO .

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de SMO. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.

El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de SMO.​

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MODIFICACIONES

SMO se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

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ENLACES

En el caso de que en SMO se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.

En ningún caso SMO asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implica ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

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​MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

SMO podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

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LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones generales expuestas se regirán por la legislación española que sea de aplicación en lo no dispuesto en el mismo en materia de interpretación, validez y ejecución.

La relación entre SMO y el cliente, en caso de que este fuera una empresa se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Elche (Alicante).

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GARANTÍA

​En caso de que los productos sean adquiridos por consumidores, estos dispondrán durante tres años de garantía, por defectos de fabricación, de conformidad con el artículo 120.1  del RDL 1/2007

En cambio, si los productos son adquiridos para el desarrollo de un negocio o actividad profesional, estarán dispuestos en el código civil y código de comercio.

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​PARTICULARIDADES DE LAS DEVOLUCIONES

​Para poder admitir una devolución a trámite efectivo, es imprescindible que el producto cuente con su embalaje original.

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DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS ESPECIALES

Tanto en la categoría de colchones, como en la de canapés, existen medidas consideradas como »especiales» estos artículos son producidos bajo demanda, por lo que, no admiten devolución.

Las medidas mencionadas son las siguientes: 90×200, 105×200, 135×200, 150×200, 160×190, 160×200, 180×190, 180×200 y 200×200.

Los artículos de dichas medidas, no podrán ser devueltos salvo circunstancia excepcional.

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DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS YA MONTADOS

No se admitirá, bajo ningún concepto, la devolución de productos adquiridos en este sitio web que hayan sido montados posteriormente a su compra.

En caso de ser necesario, para la resolución de cualquier litigio en línea y según el artículo 21.4 del R.D.L.1/2007, estos pueden ser resueltos en la A PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA DE LA UNIÓN EUROPEA.  Referida en el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 203.

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POLÍTICA DE COOKIES

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Notas adicionales
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(*) Algunos aspectos que se exponen en esta sección se encuentran en progreso, en breve estarán 100% activos.